En bref. Chaque établissement éligible doit disposer de sa propre fiche d’établissement Google et d’informations qui lui sont propres sur le site web, avec des noms conformes à l’enseigne réelle.

Définition : En octobre 2026, les consignes de Google sur la représentation des entreprises prévoient une fiche d’établissement Google (Google Business Profile) distincte pour chaque établissement éligible, avec une adresse ou une zone desservie exacte. Ces fiches présentent les établissements dans la recherche Google et sur Maps.

Points clés

Les consignes de représentation de Google exigent des noms identiques, sauf si l’enseigne diffère dans la réalité, ainsi que des catégories identiques pour les établissements proposant le même service.
Les règles d’éligibilité de Google exigent généralement un contact en personne avec les clients pendant les horaires indiqués, avec certaines exceptions précisées.
Les consignes relatives aux zones desservies de Google autorisent un établissement de services de proximité à disposer d’une seule fiche pour l’ensemble de la zone qu’il dessert.
La documentation LocalBusiness de Google demande aux sites web de décrire séparément chaque établissement dans les données structurées, une description du contenu d’une page lisible par les machines.

Quels établissements peuvent disposer d’une fiche ?

Les consignes de représentation de Google interdisent les fiches en double, même sur des comptes différents. Un bureau virtuel, c’est-à-dire une adresse postale louée où l’entreprise n’exerce aucune activité, n’est pas éligible.

Les règles d’éligibilité distinguent les locaux des activités éligibles : les biens proposés à la location, comme les maisons de vacances, ne sont pas éligibles, tandis que les bureaux de vente ou de location peuvent faire l’objet d’une validation. Les distributeurs automatiques de billets et les boîtes de dépôt de courrier express font partie des exceptions à l’obligation de contact en personne ; ils doivent fournir des coordonnées permettant aux clients d’obtenir de l’aide.

Quelles informations sont propres à chaque établissement ?

Les consignes de représentation de Google prévoient un numéro de téléphone ou un site web propre à l’établissement, avec une préférence pour les numéros locaux lorsque c’est possible.

Pour les sites web, la documentation LocalBusiness de Google définit url comme l’URL fonctionnelle de l’établissement concerné. Les propriétés obligatoires comprennent name et address ; les propriétés recommandées comprennent telephone et openingHoursSpecification pour les horaires d’ouverture. En pratique, la mise en œuvre consiste à créer une page par établissement, avec son adresse, ses coordonnées et ses horaires, accompagnés des données structurées correspondantes.

En quoi une zone desservie diffère-t-elle d’un établissement supplémentaire ?

Un établissement de services de proximité se déplace chez ses clients ou les livre, sans les accueillir à son adresse professionnelle. Dans ce cas, les consignes relatives aux zones desservies de Google exigent de retirer l’adresse affichée. La zone se définit par des villes, des codes postaux ou d’autres zones géographiques.

Les consignes de représentation de Google autorisent des fiches distinctes pour une entreprise de services disposant de plusieurs établissements, chacun ayant sa propre zone desservie et son propre personnel.

Comment un site web peut-il décrire un établissement ?

La documentation LocalBusiness de Google recommande le sous-type d’établissement disponible le plus précis. Cet exemple abrégé en JSON-LD, un format de données structurées, reprend les coordonnées du restaurant fictif de la documentation :

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Restaurant",
  "name": "Dave's Steak House",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "148 W 51st St",
    "addressLocality": "New York",
    "addressRegion": "NY",
    "postalCode": "10019",
    "addressCountry": "US"
  },
  "url": "https://www.example.com/restaurant-locations/manhattan",
  "telephone": "+12122459600"
}

La même documentation recommande de valider le balisage avec le test des résultats enrichis (Rich Results Test) et de vérifier les pages mises en ligne avec l’outil d’inspection d’URL (URL Inspection).

Termes associés

Questions fréquentes

Chaque établissement doit-il porter un nom différent ?

Les consignes de représentation de Google exigent le même nom, sauf si la présentation réelle de l’entreprise varie de manière constante entre les établissements.

Puis-je créer une fiche pour chaque ville que je dessers ?

Les consignes relatives aux zones desservies de Google prévoient une seule fiche pour l’ensemble de la zone desservie. L’ajout d’une ville à cette zone ne crée pas d’établissement supplémentaire.

Une entreprise exerçant uniquement en ligne est-elle éligible ?

Les règles d’éligibilité de Google classent les entreprises exerçant uniquement en ligne parmi les entreprises non éligibles.

Sources

Vérifiez comment une page se lit pour les moteurs de réponse. Ouvrir l’analyseur de score GEO

Comment présenter plusieurs établissements d’une entreprise en ligne ?