En bref. Appliquez un segment de sessions par acquisition à une exploration de l’entonnoir dans GA4 et définissez des étapes d’événements ordonnées pour examiner la progression des utilisateurs.

Définition : Un entonnoir (funnel) de trafic issu des assistants IA dans Google Analytics 4 (GA4) combine une suite ordonnée d’actions sur un site web avec un segment qui sélectionne l’activité des sessions provenant d’assistants. L’exploration de l’entonnoir montre comment les utilisateurs progressent parmi ces actions et à quel moment ils quittent la séquence.

Points clés

En octobre 2026, le guide Explorations de Google place les techniques d’exploration dans Explorer, avec les segments disponibles dans Variables.
La documentation de l’outil de création de segments de Google définit les segments de sessions comme des sous-ensembles de sessions, par exemple celles provenant d’une campagne particulière.
La documentation sur les entonnoirs de Google permet de comparer jusqu’à quatre segments et de définir jusqu’à dix étapes par entonnoir.
L’exemple d’exploration e-commerce de Google définit les étapes du processus de commande à l’aide d’événements tels que begin_checkout et purchase.

Comment appliquer le segment d’acquisition ?

Un segment est un sous-ensemble de données Analytics utilisé dans une exploration. La documentation du rapport Acquisition de trafic de Google définit Source de la session comme l’éditeur ou la source d’inventaire à l’origine du trafic, et Source/Support de la session comme la source et le support associés à une nouvelle session. Le rapport propose ces dimensions pour examiner les valeurs de source enregistrées dans la propriété.

L’outil de création de segments permet de créer un segment de sessions personnalisé avec des conditions portant sur les dimensions. Dans Variables, le signe plus à côté de Segments ouvre la création de segment. Un segment de sessions peut sélectionner les valeurs enregistrées de Source de la session identifiées comme du trafic provenant d’assistants ; plusieurs conditions sur la source peuvent être reliées par OU dans un groupe de conditions. Le segment reçoit un nom descriptif et s’applique avec Appliquer.

Le guide Explorations de Google explique qu’un double-clic sur un segment ou son déplacement par glisser-déposer de Variables vers Paramètres des onglets l’applique à la visualisation. La plage de dates se règle également dans Variables.

Quelles étapes de l’entonnoir configurer ?

L’exemple d’entonnoir du processus de commande de Google commence par ce chemin dans l’interface :

Explorer > Démarrer une nouvelle exploration > Exploration de l’entonnoir

Sa configuration nécessite des événements e-commerce sur le site web ou dans l’application. L’exemple supprime les étapes inutiles du modèle, ouvre la commande de modification à côté d’Étapes, puis attribue une condition d’événement à chaque étape nommée. Il utilise cette séquence ordonnée d’événements :

begin_checkout
add_payment_info
add_shipping_info
purchase

Ces conditions sont celles de l’exemple de Google ; l’implémentation du site concerné détermine les événements disponibles. Appliquer enregistre les étapes configurées.

La documentation sur les entonnoirs de Google distingue est indirectement suivie par, qui autorise des actions intermédiaires, et est directement suivie par, qui exige que l’action suivante se produise immédiatement après. Dans un délai de ajoute une limite de temps entre les étapes. Un entonnoir fermé impose une entrée à la première étape ; un entonnoir ouvert permet une entrée à n’importe quelle étape.

Comment lire les résultats ?

Selon la documentation sur les entonnoirs de Google, les utilisateurs sont comptabilisés uniquement aux étapes accomplies dans l’ordre défini. Lorsqu’un utilisateur saute une étape, il est exclu des étapes suivantes. Si la séquence est accomplie plusieurs fois pendant la plage de dates sélectionnée, l’entonnoir ne prend en compte que la première séquence.

L’application du segment d’acquisition donne donc une vue de la progression des utilisateurs à partir de l’activité des sessions sélectionnées. Afficher le temps écoulé indique le temps moyen entre les étapes. Une répartition par Catégorie d’appareil attribue les étapes de l’entonnoir d’un utilisateur à la première valeur d’appareil qui lui correspond, même s’il change ensuite d’appareil.

Termes associés

Questions fréquentes

Faut-il utiliser un segment d’utilisateurs ou un segment de sessions ?

Pour l’activité des sessions provenant d’assistants, vous pouvez utiliser un segment de sessions. L’exemple de l’outil de création de segments de Google montre qu’un segment d’utilisateurs peut inclure l’activité d’autres sessions, tandis qu’un segment de sessions renvoie l’activité des sessions correspondant aux conditions.

Pourquoi le nouvel entonnoir est-il vide ?

La documentation de configuration des entonnoirs de Google affiche un message d’absence de données tant qu’aucune étape n’est ajoutée. Vous pouvez vérifier les conditions des étapes ainsi que les segments, les filtres et la plage de dates sélectionnés que ce message mentionne.

Puis-je exporter le résultat ?

Vous pouvez utiliser Exporter les données. Le guide Explorations de Google répertorie les formats Google Sheets, TSV, CSV et PDF ; Sheets, TSV et CSV incluent toutes les données disponibles dans la visualisation sélectionnée.

Sources

Vérifiez comment une page se lit pour les moteurs de réponse. Ouvrir l’analyseur de score GEO

Comment analyser un entonnoir de trafic issu des assistants IA dans Explorations de GA4 ?