En bref. L’article 27 du DSA impose aux plateformes en ligne concernées d’expliquer leurs principaux paramètres de recommandation et les commandes disponibles, tandis que l’article 38 ajoute une option sans profilage pour les services désignés comme très grands.

Définition : L’article 27 du règlement sur les services numériques (Digital Services Act, DSA) impose aux plateformes en ligne concernées d’expliquer les principaux paramètres des systèmes qui suggèrent ou hiérarchisent automatiquement des informations, appelés systèmes de recommandation. Elles doivent décrire les éventuelles options permettant aux utilisateurs de modifier ou d’influencer ces paramètres.

Points clés

L’article 27 du DSA exige que cette explication figure dans les conditions générales de la plateforme, dans un langage clair et compréhensible.
Dans ses questions et réponses sur le DSA, la Commission européenne explique que les très grandes plateformes et les très grands moteurs de recherche sont soumis à des obligations supplémentaires et indique un seuil d’au moins 45 millions d’utilisateurs.
L’article 4, point 4, du règlement général sur la protection des données (RGPD) définit le profilage comme un traitement automatisé de données à caractère personnel visant à évaluer des aspects personnels, notamment à analyser ou à prédire les intérêts ou le comportement.

Quels services relèvent de ces règles ?

Le champ d’application et les définitions du DSA couvrent les services intermédiaires proposés à des destinataires établis ou situés dans l’UE, quel que soit le lieu d’établissement du fournisseur. L’article 3, point i), définit une plateforme en ligne comme un service d’hébergement qui stocke et diffuse des informations au public à la demande d’un destinataire, sous réserve d’une exception pour les fonctionnalités accessoires mineures. L’article 27 vise les fournisseurs de ces plateformes lorsqu’ils utilisent des systèmes de recommandation.

L’article 3, point s), inclut les systèmes qui déterminent l’ordre relatif ou la visibilité des informations, y compris à la suite d’une recherche effectuée par un utilisateur. La définition couvre donc aussi d’autres systèmes que les fils personnalisés.

L’article 19 exempte en règle générale les fournisseurs de plateformes qui sont des microentreprises ou des petites entreprises, au sens de la recommandation 2003/361/EC, des dispositions de la section contenant l’article 27. Il prévoit également une exemption transitoire de 12 mois après la perte de ce statut, sauf pour les très grandes plateformes en ligne. La désignation comme très grande plateforme en ligne fait cesser l’exemption liée à la taille. L’article 93 fixe la date d’application générale du DSA au 17 février 2024.

Que doit contenir l’explication des paramètres ?

L’article 27, paragraphe 2 exige d’expliquer pourquoi certaines informations sont suggérées. Il précise les éléments minimaux suivants :

les critères les plus significatifs pour déterminer les informations suggérées au destinataire du service ;
les raisons de l’importance relative de ces paramètres.

La disposition porte à la fois sur les critères de sélection et sur les raisons de leur importance relative. Le considérant 70 mentionne également la hiérarchisation fondée sur le profilage et le comportement en ligne parmi les éléments pertinents pour cette explication.

L’article 27, paragraphe 3, ajoute une exigence concernant l’interface lorsque plusieurs options de recommandation permettent d’ordonner les informations. Les utilisateurs doivent pouvoir sélectionner et modifier leur option préférée à tout moment. La commande doit être directement et facilement accessible depuis la partie de l’interface où les informations sont hiérarchisées. Un examen porte donc à la fois sur l’explication écrite et sur l’emplacement de la commande.

Qu’est-ce qui change pour les très grands services ?

L’article 38 impose aux fournisseurs de plateformes en ligne et de moteurs de recherche en ligne désignés comme très grands, lorsqu’ils utilisent des systèmes de recommandation, de proposer au moins une option sans profilage pour chaque système. Il ajoute expressément cette obligation aux exigences de l’article 27.

L’article 33 associe un seuil d’audience d’au moins 45 millions de destinataires actifs mensuels en moyenne dans l’UE à une décision de désignation de la Commission. Les obligations de la section supplémentaire s’appliquent quatre mois après la notification de la désignation. Pour la recherche par IA, la qualification du service et sa désignation constituent donc les points de départ de l’évaluation de ces obligations.

Termes associés

Questions fréquentes

Le site de mon entreprise doit-il expliquer ses recommandations ?

L’article 27 vise les fournisseurs de plateformes en ligne concernées qui utilisent des systèmes de recommandation. Évaluez votre service au regard de la définition de l’hébergement et de la diffusion au public à l’article 3, point i), ainsi que de l’exemption prévue à l’article 19.

Où trouver l’explication et les commandes ?

Selon l’article 27, l’explication doit figurer dans les conditions générales. Lorsque plusieurs options de classement sont disponibles, le sélecteur doit être directement et facilement accessible à l’endroit où la plateforme hiérarchise les informations.

Toute plateforme concernée doit-elle proposer une option sans profilage ?

L’article 38 impose cette obligation supplémentaire aux plateformes en ligne et aux moteurs de recherche désignés comme très grands qui utilisent des systèmes de recommandation. L’article 27 exige de présenter les éventuelles commandes de réglage des paramètres et de proposer un sélecteur lorsque plusieurs options de classement sont disponibles.

Sources

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DSA : transparence des systèmes de recommandation