En bref. Une entreprise exploitant un site web est déployeur lorsqu’elle utilise un chatbot d’IA sous sa propre autorité et peut aussi répondre à la définition du fournisseur lorsqu’elle commande et fournit le système sous son propre nom.

Définition : Au 17 octobre 2026, une entreprise qui exploite un chatbot sur son site web est un déployeur d’IA au sens de l’article 3(4) du règlement européen sur l’intelligence artificielle (AI Act) lorsque ce chatbot constitue un système d’IA et que l’entreprise l’utilise sous sa propre autorité. Une entreprise qui développe le système ou le fait développer et le met en service sous son propre nom ou sa propre marque peut également répondre à la définition du fournisseur à l’article 3(3).

Points clés

L’article 3(4) du règlement sur l’IA publié au Journal officiel exclut l’utilisation personnelle à caractère non professionnel de la définition du déployeur.
L’article 3(3) de la version consolidée du règlement sur l’IA couvre les fournisseurs qui proposent des systèmes à titre onéreux ou gratuit.
La FAQ de la Commission sur la transparence explique qu’une personne morale reste déployeur lorsque des prestataires exploitent le système pour son compte, sous sa responsabilité et son contrôle.

Comment la définition s’applique-t-elle à un chatbot de site web ?

L’article 3(1) de la version consolidée du règlement sur l’IA définit un système d’IA par des caractéristiques comprenant différents niveaux d’autonomie et l’inférence, à partir de données d’entrée, permettant de produire des sorties susceptibles d’influencer des environnements physiques ou virtuels. Ces sorties peuvent comprendre des contenus ou des recommandations.

Appliquer l’article 3(4) à un chatbot de site web suppose donc d’établir qu’il répond à cette définition du système d’IA et que l’entreprise l’utilise sous sa propre autorité. Une entreprise qui utilise un tel chatbot dans le cadre de son activité commerciale relève de cette définition ; l’exception relative aux activités personnelles à caractère non professionnel concerne l’usage personnel.

Quand l’entreprise peut-elle aussi être fournisseur ?

L’article 3(3) du règlement sur l’IA inclut une organisation qui fait développer un système d’IA et le met en service sous son propre nom ou sa propre marque. Une entreprise exploitant un site web qui commande le développement d’un système peut donc répondre à la définition du fournisseur, même si une autre entreprise écrit le logiciel.

L’article 3(11) définit la mise en service comme la fourniture d’un système d’IA pour une première utilisation directement au déployeur ou pour l’usage propre du fournisseur dans l’UE, conformément à sa destination. L’application conjointe de ces définitions signifie qu’une entreprise peut être à la fois fournisseur et déployeur d’un système développé pour son propre usage sous son nom.

Qu’en est-il si des salariés ou une agence exploitent le chatbot ?

La FAQ de la Commission sur la transparence explique que les salariés agissant selon les instructions et sous le contrôle d’une personne morale ne sont pas des déployeurs distincts. Elle maintient également la personne morale dans le rôle de déployeur lorsque des prestataires ou des indépendants exploitent le système pour son compte, sous sa responsabilité et son contrôle. Ces explications appliquent le critère de l’autorité prévu à l’article 3(4) au travail effectué par l’intermédiaire d’autres personnes.

Quelles règles de champ d’application et de transparence faut-il prendre en compte ?

L’article 2(1)(b) de la version consolidée du règlement sur l’IA couvre les déployeurs établis ou situés dans l’UE. L’article 2(1)(c) couvre également les fournisseurs et les déployeurs situés hors de l’UE lorsque les sorties du système sont utilisées dans l’UE.

L’article 50(1) impose aux fournisseurs de concevoir et de développer les systèmes destinés à interagir directement avec des personnes de manière à informer celles-ci de leur interaction avec une IA. Il prévoit une exception lorsque cette interaction est évidente pour une personne normalement informée et raisonnablement attentive et avisée, compte tenu des circonstances et du contexte. Une entreprise exploitant un site web qui répond aussi à la définition du fournisseur doit examiner cette obligation incombant au fournisseur.

Termes associés

FAQ

Devez-vous développer le chatbot pour être déployeur ?

L’article 3(4) du règlement sur l’IA définit le rôle de déployeur par l’utilisation sous sa propre autorité. Il n’exige pas que vous développiez le système.

Pouvez-vous être fournisseur si le chatbot est gratuit ?

Oui. L’article 3(3) de la version consolidée du règlement sur l’IA couvre expressément la fourniture à titre onéreux ou gratuit, dès lors que les autres éléments de la définition du fournisseur sont réunis.

Le recours à une agence retire-t-il à votre entreprise son rôle de déployeur ?

Votre entreprise reste déployeur lorsque l’agence exploite le système pour son compte, sous sa responsabilité et son contrôle, selon la FAQ de la Commission sur la transparence.

Sources

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Quand une entreprise qui exploite un chatbot sur son site web est-elle un déployeur d’IA ?