Comment créer un canal d’assistants IA dans GA4 ?

L'équipe Citead, mis à jour le

En bref. Créez un groupe de canaux personnalisé, ajoutez un canal d’assistants IA avec des conditions sur la source, placez-le avant les canaux dont les règles se recoupent et examinez-le dans Acquisition de trafic.

Définition : Un canal d’assistants IA dans Google Analytics 4 (GA4) est une catégorie de trafic définie par des règles de correspondance avec les sources des assistants. Il appartient à un groupe de canaux personnalisé, dans lequel le trafic est attribué au premier canal dont il remplit les conditions.

Points clés

Où créer le canal ?

Les instructions de création de Google exigent le rôle Éditeur (Editor) ou un niveau d’accès supérieur au niveau de la propriété. Le chemin d’accès aux paramètres est le suivant :

Admin > Data display > Channel groups

L’option Créer un groupe de canaux (Create new channel group) copie le groupe par défaut. Il est aussi possible de copier un groupe existant. Après avoir nommé le groupe, Ajouter un canal (Add new channel) crée la catégorie d’assistants IA ; + Ajouter un groupe de conditions (+ Add condition group) ouvre les conditions portant sur les dimensions et leurs valeurs.

Quelle règle de source utiliser ?

Une expression régulière, ou regex, est un motif permettant de rechercher des correspondances dans du texte. L’exemple de Google consacré aux assistants IA utilise la condition correspond à l’expression régulière (matches regex) et comprend des alternatives contenant chatgpt et perplexity. Une règle simplifiée portant sur la source et reprenant ces alternatives s’écrit ainsi :

Channel name: AI assistants
Dimension: Source
Condition: matches regex
Value: .*chatgpt.*|.*perplexity.*

Cet exemple sélectionne les valeurs de source contenant l’un ou l’autre nom. Il couvre uniquement ces alternatives ; l’ajout d’autres assistants nécessite des règles de correspondance supplémentaires.

La documentation de référence de Google sur les expressions régulières définit | comme l’opérateur OU et .* comme un moyen d’accepter les caractères qui entourent le motif. Ces motifs de sous-chaînes acceptent aussi des valeurs de source plus longues contenant le même texte. Pour une liste de valeurs de source exactes, les points littéraux s’écrivent \. et les alternatives peuvent être regroupées entre ^ et $, les ancres de début et de fin.

La définition de la source englobe les sites Web, les applications et les libellés de campagne. La règle doit donc correspondre à la valeur de source enregistrée. L’exemple de Google sur les assistants demande également de mettre à jour l’expression régulière lorsque les URL des assistants ou la liste souhaitée changent.

Pourquoi l’ordre des canaux compte-t-il ?

Les instructions de Google sur l’ordre des canaux attribuent le trafic au premier canal correspondant. Elles placent les assistants IA au-dessus du canal Sites référents (Referral) et permettent de les placer au-dessus de Recherche naturelle (Organic Search) si nécessaire. Une catégorie correspondante située plus haut dans la liste reçoit le trafic en premier.

Après Enregistrer le canal (Save channel), Réorganiser (Reorder) permet de modifier sa position dans la liste. Appliquer (Apply) confirme l’ordre et Enregistrer le groupe (Save group) enregistre la configuration du groupe.

Comment vérifier le résultat ?

Les instructions de Google sur les rapports de canaux permettent d’utiliser le groupe personnalisé comme dimension principale ou secondaire dans les rapports d’acquisition. Dans Rapports > Acquisition > Acquisition de trafic (Reports > Acquisition > Traffic acquisition), la sélection du groupe personnalisé affiche la ligne des assistants IA lorsque des données correspondent aux règles.

La documentation de Google sur l’acquisition de trafic définit Source/Support de la session comme la source et le support associés à une nouvelle session. L’examen de cette dimension avec le groupe personnalisé montre les sources enregistrées derrière cette catégorie. Le rapport comprend les métriques Sessions et Événements clés (Key events).

Termes associés

Questions fréquentes

Puis-je appliquer le groupe aux rapports historiques ?

Oui. La documentation de Google sur les groupes de canaux personnalisés permet une application rétroactive aux rapports.

Quel rapport utiliser pour examiner les sources ?

Vous pouvez utiliser le rapport Acquisition de trafic de Google, qui comprend Source de la session et Source/Support de la session. Ses dimensions de session couvrent les nouveaux utilisateurs et ceux qui reviennent.

Sources

  1. Aide Google Analytics, « Custom channel groups », sans date
  2. Aide Google Analytics, « About traffic-source dimensions », sans date
  3. Aide Google Analytics, « About regular expressions (regex) », sans date
  4. Aide Google Analytics, « [GA4] Traffic acquisition report », sans date

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