En bref. ChatGPT Instant Checkout est accessible aux partenaires approuvés ; les marchands sont responsables de l’état du parcours de commande, de l’acceptation des commandes, des paiements et des obligations après-vente.

Définition : ChatGPT Instant Checkout est un parcours d’achat intégré à ChatGPT qui utilise le protocole Agentic Commerce Protocol (ACP) pour échanger des informations de finalisation de commande (checkout) avec un marchand. Les systèmes du marchand gèrent l’état du parcours de commande, acceptent ou refusent la commande et traitent le paiement.

Points clés

Au 17 octobre 2026, la documentation sur les concepts clés d’OpenAI réserve Instant Checkout aux partenaires approuvés et exige la mise en place de flux de données produits, de finalisation de commande et de paiement.
La référence Products d’OpenAI subordonne l’éligibilité à la finalisation de commande à une intégration activée et à l’éligibilité à la recherche.
La spécification Agentic Checkout Spec exige du marchand des points de terminaison (endpoints) qui créent, mettent à jour et finalisent les sessions de commande, en renvoyant l’état du panier.
La spécification Delegated Payment Spec confie le règlement des fonds, les remboursements, les rétrofacturations (chargebacks) et la conformité des paiements au marchand et à son prestataire de services de paiement (PSP), le service qui traite ses paiements.

Quelles sont les conditions d’éligibilité d’un marchand ou d’un produit ?

La page sur les concepts clés d’OpenAI renvoie vers un formulaire de candidature pour les marchands. Le développement avec ACP est ouvert à tous ; la participation à Instant Checkout exige une approbation en tant que partenaire. Les marchands soumettent également un échantillon de flux de données produits pour validation, puis des instantanés quotidiens.

La référence Products indique que la finalisation de commande exige une intégration activée séparément. Le champ suivant active la finalisation de commande pour un produit uniquement si cette intégration est activée et si l’éligibilité à la recherche vaut true :

is_eligible_checkout

L’absence de ce champ, une valeur vide ou la valeur false désactive la finalisation de commande. Définir is_eligible_search sur false la désactive également. La référence présente seller_privacy_policy et seller_tos comme des champs requis sous conditions pour la finalisation de commande, contenant les URL publiques des politiques du vendeur. Ces paramètres du flux accompagnent la procédure de mise en place de la finalisation de commande.

Que doit mettre en œuvre le marchand ?

Une session de finalisation de commande contient les articles, les informations d’exécution de la commande et les informations de paiement d’un achat. La spécification Agentic Checkout Spec d’OpenAI décrit les routes de création, de mise à jour et de finalisation suivantes :

POST /checkout_sessions
POST /checkout_sessions/{checkout_session_id}
POST /checkout_sessions/{checkout_session_id}/complete

Les réponses contiennent l’état du panier, notamment les prix, les taxes, la livraison, les totaux et le statut. Les points de terminaison utilisent HTTPS et renvoient du JSON. Les marchands authentifient les requêtes, vérifient les signatures et assurent l’idempotence, qui permet de répéter les requêtes sans en dupliquer les effets. Ils envoient également les événements liés aux commandes par des webhooks, des notifications qui informent ChatGPT des changements apportés aux commandes, et passent les contrôles de conformité de l’intégration.

La documentation sur les concepts clés d’OpenAI attribue au marchand la validation, les options d’exécution des commandes, le calcul et la perception des taxes sur les ventes, ainsi que l’analyse des risques de paiement. ChatGPT recueille les informations du client et affiche la confirmation ou le refus du marchand.

Qui prend en charge le paiement et les obligations après-vente ?

La spécification Delegated Payment Spec d’OpenAI décrit un jeton de paiement à usage unique, soumis à un montant maximal et à une date d’expiration. OpenAI transmet ce jeton lors de la finalisation de commande pour que le marchand puisse terminer la transaction par l’intermédiaire de son PSP.

Le règlement des fonds, les remboursements, les rétrofacturations et la conformité restent à la charge du marchand et de son PSP. L’intégration directe à la spécification de paiement est réservée aux PSP ou aux marchands de niveau 1 PCI DSS qui utilisent leurs propres coffres-forts (vaults), des systèmes de stockage des données de paiement.

Termes associés

Questions fréquentes

La transmission d’un flux de données produits active-t-elle Instant Checkout ?

La référence Products d’OpenAI exige une intégration de finalisation de commande activée séparément. Vous devez également activer l’indicateur d’éligibilité à la finalisation de commande et l’éligibilité à la recherche pour le produit.

OpenAI devient-il le vendeur officiel (merchant of record) ?

La documentation sur les concepts clés d’OpenAI précise explicitement qu’OpenAI n’est pas le vendeur officiel. Vos systèmes décident d’accepter ou de refuser la commande et débitent le moyen de paiement.

Qui gère les remboursements et les rétrofacturations ?

La spécification Delegated Payment Spec laisse ces responsabilités à votre charge et à celle de votre PSP, ainsi que le règlement des fonds et la conformité.

Sources

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