En bref. Alexa for Shopping peut afficher des produits Shop Direct vendus dans d’autres boutiques et diriger les clients vers le site web du marchand.

Définition : Oui. Alexa for Shopping peut afficher des produits de la sélection Shop Direct qui ne sont actuellement pas vendus sur Amazon, mais sont disponibles dans d’autres boutiques. Le client peut ouvrir le site web du marchand pour acheter directement ou utiliser Buy for Me lorsque le produit est signalé comme éligible par Amazon.

Points clés

Le guide d’Alexa for Shopping d’Amazon indique que l’assistant aide les clients à acheter des produits dans la boutique Amazon et dans d’autres boutiques sur le web.
Le guide définit la sélection Shop Direct comme des produits supplémentaires qui ne sont actuellement pas vendus sur Amazon, mais sont disponibles dans d’autres boutiques.
L’annonce de Shop Direct d’Amazon indique que les clients peuvent appuyer sur Shop Direct pour accéder au site web du marchand ou sur Buy for Me pour les produits éligibles.
L’annonce indique que Shop Direct comprend plus de 100 millions de produits provenant de plus de 400 000 marchands.
Selon l’annonce, Shop Direct est accessible aux clients aux États-Unis sur Amazon.com, dans l’application Amazon Shopping, dans les navigateurs web mobiles et dans Rufus.

Qu’affiche Alexa for Shopping ?

La fonctionnalité peut réunir des offres Amazon et des produits de la sélection Shop Direct. Amazon décrit ces derniers comme des produits qui ne sont actuellement pas vendus sur Amazon, mais sont disponibles dans d’autres boutiques. Un produit vendu uniquement sur un autre site web peut donc apparaître dans ce parcours d’achat. Le guide indique que les clients peuvent comparer un éventail plus large d’options au même endroit, avec des produits provenant d’Amazon et du web.

L’annonce de Shop Direct décrit cette même fonctionnalité comme une expérience d’achat fondée sur l’IA qui affiche des produits actuellement absents de la boutique Amazon lorsque les clients recherchent des articles. Elle précise que des produits pertinents d’autres marchands en ligne peuvent apparaître dans les résultats de recherche avec la mention « Shop Direct ».

Comment le client accède-t-il à l’autre site web ?

Le client appuie sur Shop Direct pour un produit provenant d’un autre marchand. Amazon indique que le client reçoit une notification l’informant qu’il quitte Amazon avant sa redirection vers la boutique du marchand, où il effectue directement son achat. Le nom de la boutique du marchand s’affiche pour que le client sache auprès de qui il achète.

Ce parcours dirige le client vers le marchand externe. Il est distinct de l’option Buy for Me d’Amazon, proposée uniquement pour les produits éligibles. L’annonce d’Amazon indique que Buy for Me permet au client de confirmer l’adresse de livraison, les taxes, les frais de livraison et le moyen de paiement sur Amazon avant que l’IA d’Amazon effectue l’achat sur le site web du marchand.

Que doit savoir un marchand sur Shop Direct ?

Amazon indique que les marchands peuvent connecter leurs catalogues de produits au moyen de flux tiers provenant de Feedonomics, Salsify et CEDCommerce. Ces flux peuvent synchroniser le catalogue, les prix et les stocks en temps réel avec Shop Direct. L’annonce précise que les produits peuvent être proposés aux clients Amazon dans les résultats de recherche classiques et dans Rufus.

Lors d’un achat via Shop Direct, le marchand reçoit le nom et l’adresse du client et gère la livraison du produit, les retours, les échanges et le service client. Amazon indique que Shop Direct est accessible à tous les clients aux États-Unis sur Amazon.com, dans l’application Amazon Shopping, dans les navigateurs web mobiles et dans Rufus.

Termes associés

Questions fréquentes

Un produit vendu uniquement sur un autre site web peut-il apparaître dans Alexa for Shopping ?

Oui. Amazon indique que Shop Direct affiche des produits actuellement absents de la boutique Amazon lorsque les clients recherchent des articles, notamment des produits disponibles dans d’autres boutiques.

L’achat via Shop Direct se termine-t-il sur Amazon ?

Non. Le client reçoit une notification avant de quitter Amazon, puis est redirigé vers la boutique du marchand pour y finaliser son achat via Shop Direct. Buy for Me constitue un parcours distinct pour les produits éligibles.

Shop Direct est-il accessible en dehors des États-Unis ?

L’annonce fait état d’une disponibilité pour les clients aux États-Unis sur Amazon.com, dans l’application Amazon Shopping, dans les navigateurs web mobiles et dans Rufus. Elle ne fournit pas de calendrier de déploiement pays par pays.

Sources

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Alexa for Shopping peut-il afficher des produits vendus uniquement sur un autre site web ?